Perguntas frequentes

Do Seu Urgell: acesso à Rodovia Geral 1, vire à direita na Avda De Salou e depois de duas rotundas você estará na Avenida Tarragona, ao lado do Mc Donald, onde está localizado o Hotel Zenit Diplomatic.

Da França: entrando da França na estrada G. 2, chegando a Escaldes-Engordany, virando à esquerda. Na rotunda, continue em direcção a Ctra de l 'ʻObac, e chegará directamente ao Hotel Zenit Diplomatic (em frente ao Gran Almacen Andorra 2000).

O horário de check-in é a partir das 15h00 e o horário de check-out é até às 12h00.

Sim, os cliente Club Zenit têm a possibilidade de solicitar um check-out tardio, as 14:00, sempre mediante disponibilidade do hotel, sem custo.

Sem duvida que sim. Todo o processo de pagamento por cartão de crédito/debito é realizado através do sistema de tele pagamento bancário de 4B, o qual assegura a transação. Aceitam-se cartões Mastercard, Visa, 4B, 4B Mastercard, 4B Maestro e americanexpress.

Zenit Hoteles respeita a sua privacidade e não revela nenhum dado pessoal. Na parte Aviso Legal que aparece na parte inferior de todas as páginas, pode verificar o registo da companhia e os dados requeridos para satisfazer a LSSI, LOPD e os compromissos de privacidade e confidencialidade.

Pode colocar se directamente em contacto com o nosso Hotel Zenit Diplomatic através do contacto telefónico +376 802 780 ou por correio electrónico reservasdiplomatic@grupozenithoteles.com

Se não recebeu nenhum email de resposta, pedimos que entre em contacto conosco por telefone com o nosso Departamento de Reservas do Hotel através do telefone +34 912 182 028

Não, o Hotel Zenit Diplomatic não aceita animais de estimação.

Ao efectuar a sua reserva a través do nosso portal, no Hotel Zenit Diplomatic, poderá eleger esta opção.

O nosso hotel está equipado com sistema de Wi-Fi em todos os quartos. Este sistema é livre, tanto de conexão e consumo. Você só têm que pedir na recepção de uma senha.

Sim, no nosso hotel temos berços fornecidos a pedido. Têm uma taxa de 5 €.

Sim, é possível solicitar uma cama extra. Sempre mediante pedido, com um custo adicional de 30 €. Consulte as condições na receção.

Dispomos de um numero limitado de quartos com cama de casal. Solicite-o na hora de efectuar a sua reserva, será sempre mediante disponibilidade do Hotel Zenit Diplomatic.

Sím, temos garagem propria no nosso hotel na Andorra la Vella. No valor de €18 por dia, iva incluido.

Não, o hotel Zenit Diplomatic não têm quartos para fumadores.

Sim, no pedido, o hotel dispõe de um quarto adequado.

Claro que sim.

Sim, o nosso hotel oferece serviço de lavandaria e limpeza a seco.

Os objetos perdidos ou esquecidos podem ser reclamados 24 horas, deve contactar a recepção que encaminhará o seu pedido ao departamento correspondente.

Sím. Possuimos salas com capacidade. Para mais informações deverá contactar grupos@zenithoteles.com

Sim, temos o pequeno-almoço para os celíacos. Melhor se você colocar em observações de reserva, para garantir que o hotel deve ter os cookies pão e especiais.

O hotel Zenit Diplomatic oferece café da manhã e jantar de segunda a domingo. Sábados com serviço de alimentação.

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O hotel dispõe de piscina gratuita para clientes alojado.

Piscina temporariamente fechada fora da temporada de verão